Vor gut zwei Wochen (2.9.) hatte ich ja bei meinem Händler vor Ort eine neue XV1900A geordert, mit Sturzbügel, Windschild und Zusatzscheinwerfern. Er hatte die Bestellung auch gleich noch in meinem Beisein zu Yamaha durchtelefoniert.

Auf meinen Hinweis, das Windschild gäbe da ja drei verschiedene Höhen und ich hätte gern die hohe Ausführung, erklärte der Verkäufer, er habe nur eine Bestell-Nummer. Meine Anregung, doch einfach mal bei Yamaha anzurufen, ignorierte er; wahrscheinlich sei das Schild unterschiedlich rastbar. Schien mir seltsam, bei rd. 20 cm Differenz zwischen niedriger und hoher Scheibe, dachte aber, der Verkäufer wird´s schon wissen.

Am 5.9. gab ich mein „Alt“-Fahrzeug ab, teilte mein Wunschkennzeichen mit und bat darum, diese scheußlichen Tankaufkleber am Neufahrzeug gar nicht zu verkleben bzw. wieder zu entfernen.

Am 11.9. traf die XV beim Händler ein und ich dachte, super, dann kann ich sie morgen abholen. Weit gefehlt. Der Brief fehlte ja noch, und den konnte der Händler nach eigenen Angaben auch erst anfordern, wenn die Maschine vor Ort war. Denn dafür müsse er die Fahrgestell-Nr. wissen, die müsse er aber auf dem gelieferten Bike ablesen.

Ja, wissen die bei Yamaha denn nicht, welches Motorrad die an welchen Händler schicken? Wenn der Speditions-Lkw gestohlen wird, müsste das dann sinngemäß zu folgender Schadensmeldung bei Polizei und Versicherung führen: „Also, sie ist schwarz, hat 2 Räder, einen Lenker und irgendwo steht ganz klein Yamaha drauf.“

Am 12.9. erfuhr ich dann, dass das Zubehör da sei, das Windschild aber nicht montiert werden könne, da keine Halterung dabei gewesen sei. Diese müsse er extra bestellen, das sei auf der Yamaha-HP nicht ersichtlich gewesen, aber inzwischen veranlasst.

Am 16.9. kam dann der Brief, so dass ich die Maschine gestern (17.9.) abholen konnte. Als ich kam („Ich dachte, Sie brauchen länger von Wolfenbüttel nach Braunschweig.“), verschwand der Verkäufer mit den Worten: „Dann schaue ich mal, ob die Maschine schon sauber ist.“ (?) in der Werkstatt und ward nicht mehr gesehen. Nach einer halben Stunde sind meine Frau („..., die beste Ehefrau von allen.“ – Kishon) und ich in die Werkstatt gegangen, da stand unser Verkäufer mit einem Fön am Tank und knibbelte die Aufkleber ab. Na klar, die XV stand ja auch erst seit 6 Tagen beim Händler. Habe irgendwann entnervt gesagt, er solle den letzten drauf lassen.

Montiert war nur der Sturzbügel. Der Windschildhalter war noch nicht geliefert, und ach ja, bei dem Versuch, die Zusatzscheinwerfer zu montieren, habe man festgestellt, dass auch dafür die Halterung separat bestellt werden muss. Sei aber gestern (16.9.) auch veranlasst worden.

Dann rausgeschoben und den Papierkram erledigt. „Wo ist denn jetzt der Fahrzeugschein?“, „Nein, Hüllen für den Fahrzeugschein haben wir nicht.“

Fehlte noch die Einweisung. Auf dem Weg nach draußen der Verkäufer: „Ich kenne das Motorrad nicht.“ „Dann wollen wir uns die Bedienung mal gemeinsam erarbeiten.“

Irgendwann fragte meine Frau den Verkäufer irritiert: „Sie haben es wohl nicht so mit Motorrädern?“

Nachdem ich genervt erklärt hatte, mir die Bedienungsanleitung schon aus dem Internet gezogen und auch gelesen zu haben, durfte ich fahren.

Gleich bei der ersten Straßenunebenheit ein Klappern im vorderen Bereich, aber nun gut, vielleicht muss sich das Ganze ja ein wenig zurecht ruckeln.

Getankt, gemütlich über die Dörfer auf den Strunzplatz zum Torfhaus, und zurück Richtung Heimat.

In Beuchte (gibt es wirklich) plötzlich kaum noch Bremswirkung auf der Handbremse, mit der Fußbremse die XV aber mit größter Mühe noch vor der Kreuzung zum Stehen bekommen. – Merkwürdig!

Vorsichtig weitergefahren, vor der nächsten Ortschaft (Schladen) mehrere Bremsungen durchgeführt, Handbremse fast ohne Verzögerung. In Schladen ausgerollt, abgestellt und geschaut.

... und meinen Augen nicht getraut: Der vordere linke Bremssattel hing außen neben dem Gabelholm. Von den Schrauben – natürlich – keine Spur.

Zum Glück das Handy dabei und noch kurz vor 18 Uhr, also den Händler angerufen, um 19 Uhr haben die das Krad geholt, hoffe, ich bekomme es heute wieder.

Ach ja, beim Warten in Schladen habe ich auch gesehen, dass das Kennzeichen mit 2 unterschiedlich langen Schrauben montiert war. Passt irgendwie ins Bild.

Ich mag mir gar nicht ausmalen, was hätte passieren können.

Natürlich weiss ich, dass Fahrräder im Supermarkt auch und immer nur vormontiert sind – aber die schreiben es wenigstens dran.

Mein Händler und seine Mannschaft haben offensichtlich noch nie eine XV1900A gesehen, und weil sie die Maschine nicht kennen, haben Sie diese auch nicht angefasst.

Persönlich gehe ich auch nicht an die Bremsen von Auto oder Motorrad, eben weil ich es nicht kann. Und dann soll man von sicherheitsrelevanten Dingen bekanntlich die Finger lassen.

Auch wenn mir eigentlich die Worte fehlen, ich wollte Euch doch teilhaben lassen.

Allen allzeit eine gute und sichere Fahrt (ist für mich keine Floskel mehr!),
Gruß marTTy

Das ist echt heftig. Zum Glück ist alles "gut" gegangen.

Ich wünsche Dir viel Spass und immer eine sichere Fahrt mit Deiner "Dicken".

... und ich würde den Händler wechseln und eventuell sogar Yamaha direkt darüber informieren. Das geht ja wirklich gar nicht.

Whow, das klingt übel!
Yamaha schreiben und Händler wechseln!
Jetzt kann es nur besser werden! Alles gute und viel Spaß!

Ja, ja, so kennen wir den Händler.
Ist trotzdem ein schönes Krad.
Schwarz - habs ja gestern noch auf dem Hänger gesehen.
Der Monteur war nicht sehr nett zu mir - leicht muffelig.
Das mit den Schrauben am Kennzeichen können wir auch bei uns mal richten.
Ja.....,
mit der XV 1900 kann mancher Händler nichts anfangen.
Die Maschine kommt zerlegt und muß fast komplett zusammen gebaut werden.
Dazu gehört natürlich auch eine genaue Endabnahme und eine Probefahrt des Meisters.
Dann muß es passen.

Der Kunde ist in Deutschland schon lange kein König mehr........,
er ist vielmehr der größte Feind des Verkäufers.

Hi MarTTy ,

Wie ich dir schon am Telefon gesagt habe freue ich mich das dir nicht passiert ist .
Das du mit dieser Bremsanlage sogar im Harz warst ..........oh mein Gott.....XXX

Das mit dem neuen Händler machen wir am Sonnabend ( wenn deine dicke wieder in Ordnung ist )

Erst nach Uetze and dann wenn du magst zu Wilhelm nach Bergen.....da bist du in guten Händen.

Ich finde den Vorschlag von Rainu solltest du folgen und Yamaha benachrichtigen.

Gruß Tom

Ich habe mich 2007 schon einmal bei Yamaha Deutschland beschwert.
Man hat sich, bei einem persönlichen Telefonat, bei mir für den Händler entschuldigt.
Geändert hat sich aber nichts.
Da könnte man nichts machen, hieß es, der sei eben so.........

… danke für die Anteilnahme.
Habe das Krad inzwischen wieder zurück und werde am Nachmittag wohl noch eine kleine Runde drehen. - mit Probebremsungen!
Gruß marTTy


@ Olliwain: Danke für´s Rumkommen, schade, dass wir uns verpasst haben. Aber wir sind da weg, so schnell es ging. Hatten ja ohnehin 1 Std. gewartet. So viel hatte nicht mal meine Frau einzukaufen bei Edeka.

Ach, so, nimm die längste Scheibe,
Du kannst sie immer noch kürzen.
Es gibt sie in drei Größen - soweit ich weiß.
Werden alle in der gleichen Halterung angeklipst und gegen Diebstahl mit Hauptschlüssel gesichert.
Dazu muß das Schloß zur Frontscheibe das gleiche sein,
wie das Schloß des Zündschlüssels.
So ist es bei mir.
Der Zündschlüssel passt auch zur Scheibe, zum Sitz und zum Sicherungsschloß der abnehmbaren Sissybar mit Gepäckbrücke.
Müßte der Händler aber wissen.
Dann hast Du nur einen Schlüssel für alles.

Tom hat mich gestern schon über diese Katastrophe informiert. Wichtig ist, das Euch nichts passiert ist.
Aber:
1. Unbedingt Yamaha informieren und
2. Händler wechseln

Allzeit Gute Fahrt

Puh, das hätte auch anders ausgehen können.
Wie aber schon gesagt, UNBEDINGT Yamaha informieren und nehme kein Blatt vor den Mund, das hat der Händler NICHT verdient.
Natürlich Händler wechseln, der geht ja garnicht

Und hier auch mal veröffentlichen welcher Händler. Damit jeder in der Gegend weiß, wohin er nicht hin zu gehen hat. Die einzige richtige Chance sich im digitalen Zeitalter zu wehren.

Hallo Wolf51,
im öffentlichen Bereich erfolgt keine namentliche Nennung - sorry!
In der hiesigen Region gibt es (nur) 2 weitere XV-ler, die wissen, wer gemeint ist.
Gruß marTTy

Hallo. Mir ist das hier in Hessen eigentlich auch egal. Ich meinte nur das uns Verbrauchern diese Möglichkeit, in welcher Form auch immer bleibt. Klar sollte es nicht gegen irgendwelche Gesetze verstoßen. Aber jeder wie er mag.
Euch ein schönes Wochenende.

Nicht vergessen, heute Abend ist Stammtisch!!!

Mit Sicherheit wird gegen KEIN Gesetz verstoßen, wenn ich schreibe : habe mein Mopped beim Händler XYZ gekauft.
Aber wie Du schon schreibst, die die es angeht wissen wer es ist.

Hallo,das ist ja schon der Alptraum der Alpträume,man da hast du ja einen SCHUTZENGEL bei dir gehabt!!!War auch nicht zufrieden mit meinem Yamaha-WALD-u.WIESENHÄNDLER!!!!!!!!!!!Um meine US-Ausführung kümmert sich jetzt die Boschdienstwerrkstatt hier vor Ort.haben bis jetzt alle Daten die sie benötigten ran bekommen